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David Risher, PDG de Lyft, a mené l'entreprise à ses premiers profits trimestriels constants grâce à des réductions de coûts, de nouveaux partenariats et des réformes axées sur la clientèle.
David Risher, PDG de Lyft, qui a pris le relais en avril 2023, a entraîné un retournement en mettant l'accent sur l'empathie et l'engagement de première main de la clientèle, y compris en faisant du vélo incognito pour améliorer le service.
Sous sa direction, Lyft a réalisé des bénéfices trimestriels constants pour la première fois, stimulés par des réformes de coûts, un partenariat avec Waymo pour la robotique à Nashville et un accord californien permettant la syndicalisation des conducteurs tout en économisant 200 millions de dollars en assurance.
Risher a lancé Lyft Silver, une application simplifiée pour les personnes âgées, et a affiné le prix de la surtension pour améliorer l'abordabilité.
Il a également accru la confiance des investisseurs en achetant 100 000 $ en actions de sociétés en septembre 2025.
Lyft CEO David Risher led the company to its first consistent quarterly profits through cost cuts, new partnerships, and customer-focused reforms.