La start-up roumaine Genezio lance un outil AI pour aider les entreprises à améliorer la cohérence de la marque dans les interactions client-inspiré par l'IA. Romanian startup Genezio launches AI tool to help businesses improve brand consistency in AI-driven customer interactions.

La startup roumaine Genezio, cofondée par Andrei Pitiș, a lancé une plateforme Conversational AI Optimization pour aider les entreprises à évaluer et à améliorer la représentation des systèmes d'IA génériques dans leurs marques. Romanian startup Genezio, co-founded by Andrei Pitiș, has launched a Conversational AI Optimization platform to help businesses evaluate and improve how generative AI systems represent their brands. L'outil analyse le contenu généré par l'IA sur les plateformes comme ChatGPT et Google AI Overview, en utilisant des évaluateurs dotés de l'IA pour évaluer la précision, la sécurité et la cohérence des interactions avec les clients. The tool analyzes AI-generated content across platforms like ChatGPT and Google AI Overview, using AI-powered evaluators to assess accuracy, safety, and consistency in customer interactions. Il suit le parcours complet de la conversation et relie les améliorations aux résultats opérationnels via des tableaux de bord en direct. It tracks the full conversational journey and links improvements to business outcomes via live dashboards. La plateforme répond à la tendance croissante vers l'engagement des clients sur l'IA, avec 77% des utilisateurs américains qui comptent sur l'IA comme ChatGPT pour l'information. The platform responds to the growing shift toward AI-driven customer engagement, with 77% of U.S. users relying on AI like ChatGPT for information. Genezio a recueilli 2 millions de dollars de financement avant le démarrage et élargit l'accès par une liste d'attente. Genezio raised $2 million in pre-seed funding and is expanding access through a waiting list.