L'Inde réprime les « tendances sombres » et les frais cachés du commerce électronique, en résolvant 3 900 plaintes relatives à la TPS dans le contexte de la croissance du commerce numérique. India cracks down on e-commerce 'dark patterns' and hidden fees, resolving 3,900 GST complaints amid rising digital trade.

Le ministre de la Consommation de l'Union, Pralhad Joshi, a annoncé une action stricte contre les plateformes de commerce électronique utilisant des pratiques trompeuses comme des frais cachés pour les livraisons en espèces, les appelant « modèles sombres » qui nuisent au commerce équitable. Union Consumer Affairs Minister Pralhad Joshi announced strict action against e-commerce platforms using deceptive practices like hidden fees for Cash-on-Delivery, calling them "dark patterns" that harm fair trade. Le gouvernement enquête sur les plaintes portant sur des frais comme les « frais de traitement des offres » et les « frais de traitement des paiements », tout en veillant à ce que les réductions de la TPS soient transmises aux consommateurs, en particulier pour les marchandises FMCG. The government is investigating complaints over charges such as "offer handling fee" and "payment handling fee," while also ensuring GST reductions are passed to consumers, especially for FMCG goods. Plus de 3 900 plaintes liées à la TPS ont été réglées par l'entremise de la Ligne d'assistance nationale aux consommateurs. Over 3,900 GST-related complaints have been resolved via the National Consumer Helpline. Avec des collectes de TPS atteignant Rs 1,89 lakh crore en septembre, soit une augmentation de 9,1 % en glissement annuel, le gouvernement vise à stimuler la demande intérieure et à assurer la transparence sur le marché numérique en pleine croissance. With GST collections reaching Rs 1.89 lakh crore in September—a 9.1% year-on-year increase—the government aims to boost domestic demand and ensure transparency in the growing digital marketplace.