Mazda est le premier fournisseur de voitures de grande taille au Japon pour la deuxième année, grâce à un meilleur service de concessionnaires et à une meilleure expérience client. Mazda tops Japan's mass-market car sales satisfaction for second year, driven by improved dealer service and customer experience.

Mazda a été nommée la marque la plus performante du marché de masse japonais pour la deuxième année consécutive dans le J.D. Mazda has been named the top-performing brand in Japan’s mass market domestic car segment for the second year in a row in the J.D. Indice de satisfaction des ventes Power 2025, avec une hausse de 17 points des scores de satisfaction des clients. Power 2025 Sales Satisfaction Index, with a 17-point rise in customer satisfaction scores. La société a obtenu les cotes les plus élevées dans tous les domaines évalués, y compris le soutien aux concessionnaires, la livraison des véhicules et les processus contractuels. The company earned the highest ratings across all evaluated areas, including dealer support, vehicle delivery, and contract processes. Mazda est également classée troisième dans l'indice du service à la clientèle du Japon en 2025. Mazda also ranked third in the 2025 Japan Customer Service Index. Les résultats reflètent les réformes axées sur la clientèle, le renforcement des partenariats avec les concessionnaires et les efforts continus visant à améliorer l'expérience de conduite et de propriété. The results reflect its customer-focused reforms, strengthened dealer partnerships, and ongoing efforts to enhance the driving and ownership experience. La société continue de faire progresser sa stratégie d'électrification, notamment en adoptant la norme de charge nord-américaine au Japon, en lançant un écosystème de batteries avec Toyota et en poursuivant la neutralité carbone grâce à des innovations de fabrication durables. The company continues advancing its electrification strategy, including adopting the North American Charging Standard in Japan, launching a battery ecosystem with Toyota, and pursuing carbon neutrality through sustainable manufacturing innovations.