L'Inde enquête sur Amazon, Flipkart et Myntra sur les frais cachés sur les commandes en espèces sur livraison, les appelant pratiques trompeuses. India investigates Amazon, Flipkart, and Myntra over hidden fees on cash-on-delivery orders, calling them deceptive practices.

Le gouvernement indien enquête sur les plateformes de commerce électronique, y compris Amazon, Flipkart et Myntra, au sujet des allégations de facturer des frais cachés – tels que la plate-forme, le paiement et les frais de protection – sur des commandes en espèces sur livraison, appelant les pratiques « sombres » qui trompent les consommateurs. India’s government is investigating e-commerce platforms, including Amazon, Flipkart, and Myntra, over allegations of charging hidden fees—such as platform, payment, and protection charges—on cash-on-delivery orders, calling the practices "dark patterns" that mislead consumers. Le ministre du Syndicat Pralhad Joshi a confirmé qu'une enquête était en cours, citant de nombreuses plaintes concernant des frais inattendus révélées seulement à la caisse, qui gonflent les prix sans divulgation claire. Union Minister Pralhad Joshi confirmed a probe is underway, citing widespread complaints about unexpected fees revealed only at checkout, which inflate prices without clear disclosure. Cette mesure fait suite à une pénalité de 2 lakh contre FirstCry pour des prix trompeurs et vise à faire respecter la transparence en vertu de la Loi de 2019 sur la protection des consommateurs. The move follows a ₹2 lakh penalty against FirstCry for misleading pricing and aims to enforce transparency under the Consumer Protection Act, 2019. Les autorités mettent en garde contre des mesures strictes contre les plates-formes qui violent les droits des consommateurs. Authorities warn of strict action against platforms violating consumer rights.