Une femme atteinte de SP s'est vu refuser des sièges supplémentaires dans un vol d'Air Canada, ce qui a entraîné de graves douleurs, des spasmes et une hospitalisation à son arrivée. A woman with MS was denied extra-legroom seating on an Air Canada flight, leading to severe pain, spasms, and hospitalization upon arrival.

Une femme atteinte de sclérose en plaques a été privée de son siège extra-légaire préréservé sur un vol d'Air Canada, malgré la documentation sur les déficiences, ce qui a entraîné une douleur sévère et des spasmes musculaires pendant le voyage. A woman with Multiple Sclerosis was denied her pre-booked extra-legroom seat on an Air Canada flight despite providing disability documentation, resulting in severe pain and muscle spasms during the journey. Elle était assise dans un siège économique standard, a reçu un minimum de soutien de l'équipe, et à son arrivée à Sydney, a été laissée sans surveillance loin de son cadre de marche, plus tard exigeant des soins hospitaliers pour des symptômes ressemblant à un accident vasculaire cérébral ou à une rechute de la SP. She was seated in a standard economy seat, received minimal crew support, and upon arrival in Sydney, was left unattended far from her walking frame, later requiring hospital care for symptoms resembling a stroke or MS relapse. L'incident met en lumière les préoccupations persistantes concernant le soutien des compagnies aériennes aux voyageurs handicapés et les droits des consommateurs dans le transport aérien. The incident highlights ongoing concerns about airline support for disabled travelers and consumer rights in air travel.