Skin + Me, une marque de soins de santé britannique, a atteint 37,5 millions de livres en revenus d'ici août 2024 en utilisant des experts humains et de véritables histoires de clients. Skin + Me, a UK skincare brand, reached £37.5M in revenue by Aug 2024 using human experts and real customer stories.

Skin + Me, fondée en 2020, a servi plus d'un million de clients et a rapporté un chiffre d'affaires de 37,5 millions de livres en août 2024, en s'appuyant sur des consultations menées par des humains avec des dermatologues et des pharmaciens pour des plans personnalisés de soins de la peau. Skin + Me, founded in 2020, has served over one million customers and reported £37.5 million in revenue by August 2024, relying on human-led consultations with dermatologists and pharmacists for personalized skincare plans. Le fondateur James Mishreki a souligné que remplacer les experts humains par des robots porterait atteinte à la confiance et à l'empathie au cœur du succès de la marque, bien qu'il soutienne l'utilisation de l'IA si elle améliore les résultats et soit correctement réglementée. Founder James Mishreki stressed that replacing human experts with robots would harm the trust and empathy central to the brand’s success, though he supports using AI if it improves outcomes and is properly regulated. L'entreprise grandit grâce à un marketing authentique avec de vrais clients et influenceurs, particulièrement pour l'acné et le vieillissement, et vend des produits par l'intermédiaire de détaillants comme Boots et John Lewis. The company grows through authentic marketing featuring real customers and influencers, particularly for acne and aging concerns, and sells products via retailers like Boots and John Lewis.