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Les magasins de machines à sous du Royaume-Uni paient des primes au personnel liées aux pertes de clients, ce qui suscite des préoccupations éthiques.
Les magasins de machines à sous à grande vitesse du Royaume-Uni, connus sous le nom de centres de jeux pour adultes, versent des primes au personnel en fonction des pertes de clients, les documents internes montrant que les gestionnaires peuvent gagner jusqu'à 80 % de leur salaire grâce au « profit contrôlable », un paramètre lié aux revenus de la machine.
Les 1 451 sites, souvent dans les zones défavorisées, ont vu des profits croissants, dont un gain de 15 millions de livres sterling réalisé par Merkur en 2024.
Les critiques, y compris les députés et les défenseurs de la réforme du jeu, appellent la pratique moralement douteuse, en affirmant qu'elle incite le personnel à ignorer les problèmes de jeu.
Si Merkur dit que des bonus peuvent être perdus pour défaut de conformité, y compris une formation plus sûre au jeu, les adversaires disent que les garanties sont inadéquates.
La Commission des jeux d'argent n'a pas interdit ces primes dans les AGC, bien que des mesures d'incitation similaires soient restrictives ailleurs, ce qui exige une réglementation plus stricte.
UK slot machine shops pay staff bonuses tied to customer losses, sparking ethical concerns.