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Les perturbations du transport aérien aux États-Unis se multiplient, avec des plaintes records en 2024 et des problèmes en cours en juillet 2025 malgré un nombre élevé de passagers.
Les plaintes relatives aux voyages aériens aux États-Unis augmentent, en raison des retards et des annulations, avec 2024 marquant la quatrième fois en cinq ans que les plaintes atteignent des sommets records, selon le Groupe de recherche sur l'intérêt public des États-Unis.
Malgré 92,2 millions de passagers en juillet 2025, beaucoup ont dû faire face à de longues perturbations, à des vacances perdues et à des coûts supplémentaires non remboursés, même après avoir demandé de l'aide aux compagnies aériennes et au ministère des Transports.
Le PIRG souligne que les compagnies aériennes contrôlent des facteurs tels que le personnel et les horaires, et exhorte les voyageurs à utiliser le site FlightRights.gov du DOT pour comprendre leurs droits à la reprise de réservation, aux repas, à l'hébergement et au transport pendant les perturbations.
Air travel disruptions in the U.S. are surging, with record complaints in 2024 and ongoing issues in July 2025 despite high passenger numbers.