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Le train de luxe Britannic Explorer de Belmond a été retiré du service après qu’un dysfonctionnement de la porte a forcé l’annulation de ses débuts dans le Lake District.
Le nouveau train de nuit de luxe Belmond, le Britannic Explorer, a été retiré du service après qu'un voyage dans le Lake District ait été annulé quelques heures après le départ le 26 septembre en raison d'une porte défectueuse.
Les passagers, qui ont payé au moins £11 000 par couple, ont été remboursés et ont reçu des voyages et des remboursements de dépenses supplémentaires.
L'incident fait suite à de multiples revers antérieurs, dont deux lancements reportés, des problèmes techniques, une mauvaise qualité des repas et des problèmes récurrents d'approvisionnement en eau dans les cabines.
Malgré les essais et l'approbation préalables au lancement, le train reste hors service, car Belmond enquête sur le dernier problème, soulevant des préoccupations quant à la fiabilité d'un service commercialisé comme un renouveau ferroviaire haut de gamme.
Belmond’s luxury Britannic Explorer sleeper train was pulled from service after a door malfunction forced cancellation of its Lake District debut.