Un couple a réservé un faux hôtel au Zimbabwe via Expedia; c'était un chantier de construction, exposant des défauts dans la vérification des agences de voyage en ligne. A couple booked a fake hotel in Zimbabwe via Expedia; it was a construction site, exposing flaws in online travel agencies' verification.

Un lecteur de Voyageur , la réservation Expedia au Zimbabwe a conduit à une expérience effrayante quand l'hôtel Outlook répertorié était en fait un chantier de construction, forçant le couple à payer pour un logement alternatif. A Traveller reader’s Expedia booking in Zimbabwe led to a frightening experience when the listed Outlook Hotel was actually a construction site, forcing the couple to pay for alternative lodging. La liste manquait de vraies critiques, n'a montré que des rendus numériques, et Google Maps a révélé la construction en cours. The listing lacked real reviews, showed only digital renderings, and Google Maps revealed ongoing construction. Une enquête de 2025 a révélé que Booking.com a permis la création de fausses listes en moins de 15 minutes sans vérification d'identité, mettant en évidence des problèmes généralisés avec les agences de voyage en ligne qui ne vérifient pas les propriétés. A 2025 investigation found Booking.com allowed fake listings to be created in under 15 minutes with no identity verification, highlighting widespread issues with online travel agencies failing to verify properties. Malgré leurs recettes massives, les OTA manquent souvent de contrôles rigoureux, ce qui rend les voyageurs vulnérables à la fraude. Despite their massive revenue, OTAs often lack rigorous checks, leaving travelers vulnerable to fraud. Les experts conseillent aux voyageurs de vérifier les hôtels en toute indépendance en utilisant Google Maps, les avis TripAdvisor et les photos de leurs clients réels, car les OTA ne garantissent pas l'existence des hébergements listés. Experts advise travelers to independently verify hotels using Google Maps, TripAdvisor reviews, and real guest photos, as OTAs do not guarantee the existence of listed accommodations.