Les pannes de large bande du Royaume-Uni sur deux jours déclenchent automatiquement des remboursements de 9,98 £ pour les clients Openreach. UK broadband outages over two days trigger automatic £9.98 refunds for Openreach customers.

Si votre large bande diminue et que votre fournisseur fait partie du système de compensation automatique Ofcom, comme BE, Vodafone ou TalkTalk (clients Openreach) vous pouvez recevoir 9,98 £ après deux jours ouvrables complets sans service, plus 9,98 £ pour chaque jour supplémentaire complet, le problème persiste. If your broadband goes down and your provider is part of Ofcom’s automatic compensation scheme—such as BE, Vodafone, or TalkTalk (Openreach customers)—you may receive £9.98 after two full working days without service, plus another £9.98 for each additional full day the issue persists. La rémunération s'applique aux pannes, aux installations retardées, aux rendez-vous manqués ou aux pertes de service, et est versée dans les 30 jours suivant la résolution ou l'annulation. Compensation applies to outages, delayed installations, missed appointments, or service loss, and is paid within 30 days of resolution or cancellation. Aucune réclamation n’est nécessaire ; Le remboursement est effectué automatiquement. No claim is needed; the refund is issued automatically. Si vous pensez que vous êtes redevable d'argent mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez votre prestataire ou l'Ofcom. If you believe you’re owed money but haven’t received it, contact your provider or Ofcom. Le régime couvre les services sur le réseau Openreach. The scheme covers services on the Openreach network.