L'Australie est en proie à une crise des télécommunications qui s'aggrave avec des plaintes envolées, des pannes de services et appelle à une réglementation plus stricte. Australia’s telecom crisis deepens with soaring complaints, service outages, and calls for stricter regulation.

Australie Le secteur des télécommunications fait face à une augmentation des plaintes des clients, avec une augmentation de 46 % des cas de difficultés financières et une augmentation de 69 % des plaintes sans service, aggravée par Optus Septembre triple-zéro panne liée à trois décès. Australia’s telecom sector faces escalating customer complaints, with a 46% rise in financial hardship cases and a 69% surge in no-service complaints, worsened by Optus’s September triple-zero outage linked to three deaths. L'ombudsman de l'industrie des télécommunications signale que les consommateurs ont de plus en plus de mal à se procurer les services essentiels, alors que des problèmes systémiques, notamment une couverture insuffisante et des résolutions retardées, sont à l'origine de difficultés. The Telecommunications Industry Ombudsman reports growing strain as consumers struggle to afford essential services, amid systemic issues including poor coverage and delayed resolutions. Les critiques demandent une réglementation plus stricte, en demandant instamment l'adoption de nouvelles lois et un meilleur mécanisme de surveillance, car un projet de loi en suspens vise à augmenter les sanctions pour les infractions aux codes de l'industrie. Critics call for stronger regulation, urging new legislation and a better-funded watchdog, as a pending bill aims to increase penalties for industry code violations.