Agora et Exotel lancent des robots vocals AI pour les appels en temps réel sur plusieurs plateformes, réduisant les coûts et stimulant l'automatisation dans les secteurs clés. Agora and Exotel launch AI voice bots for real-time calls across multiple platforms, cutting costs and boosting automation in key industries.

Agora s'est associée à Exotel pour lancer des robots de voix AI en utilisant la plateforme Exotel , permettant des conversations en temps réel, comme des humains sur les canaux PSTN, WhatsApp, in-app et WebRTC. Agora has partnered with Exotel to launch AI voice bots using Exotel’s AgentStream platform, enabling real-time, human-like conversations across PSTN, WhatsApp, in-app, and WebRTC channels. L'intégration combine le moteur d'IA conversationnelle d'Agora avec l'infrastructure de diffusion vocale d'Exotel, permettant aux entreprises d'automatiser 30 à 40% des appels de routine, de réduire les coûts jusqu'à 30% et de gérer 50 à 100 millions d'interactions vocales par an en Inde et au Moyen-Orient. The integration combines Agora’s Conversational AI Engine with Exotel’s voice streaming infrastructure, allowing enterprises to automate 30–40% of routine calls, cut costs by up to 30%, and handle 50–100 million voice interactions annually in India and the Middle East. La solution prend en charge tout modèle de langue, fournit une latence ultra-faible et fonctionne de façon fiable dans des conditions réseau médiocres. The solution supports any large language model, delivers ultra-low latency, and works reliably in poor network conditions. La collaboration vise à stimuler la transformation numérique dans des secteurs comme la BFSI, les soins de santé, le commerce électronique et la logistique, en s'appuyant sur l'expérience Exotel , qui gère plus de 25 milliards de conversations annuelles. The collaboration aims to boost digital transformation across sectors like BFSI, healthcare, e-commerce, and logistics, building on Exotel’s experience managing over 25 billion annual conversations.