L'IATA met à jour les lignes directrices en matière d'urgence afin d'améliorer le soutien familial après les incidents aériens. IATA updates emergency guidelines to improve family support after aviation incidents.

L'IATA a ajouté un nouveau chapitre sur l'aide familiale à son Manuel des pratiques exemplaires en matière d'intervention d'urgence, la première fois que de telles directives sont officiellement incluses. IATA has added a new chapter on family assistance to its Emergency Response Best Practices Handbook, the first formal inclusion of such guidance. Cette mise à jour est conforme aux normes internationales de l'OACI et aide les compagnies aériennes, les aéroports et les gestionnaires de terrain à fournir un soutien rapide et respectueux aux familles après les incidents aériens. The update aligns with international standards from ICAO and supports airlines, airports, and ground handlers in providing timely, respectful support to families after aviation incidents. Les principales mesures comprennent la notification des familles avant la divulgation de noms publics, la création de centres d'aide spécialisés, la gestion des effets personnels et l'offre de communications continues, d'aide aux réclamations, de planification commémorative et de comptes rendus du personnel. Key measures include notifying families before public name disclosures, setting up dedicated assistance centers, managing personal effects, and offering ongoing communication, claims help, memorial planning, and staff debriefings. L'IATA lance également des exercices de formation et de simulation pour mieux préparer le personnel. IATA is also launching training and simulation exercises to better prepare personnel.