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Southwest Airlines termine ses séances ouvertes le 27 janvier 2025, avec des sièges assignés et un nouveau système d'embarquement.
Southwest Airlines met fin à sa politique de sièges ouverts de 50 ans le 27 janvier 2025, en introduisant des sièges assignés et un nouveau système d'embarquement WILMA qui priorise la fenêtre, puis le milieu, puis les sièges de allée de l'arrière de l'avion.
Le changement, qui fait partie du « Projet USA », comprend deux lignes d'embarquement, un accès prioritaire pour les voyageurs premium et des options payantes, et des cartes d'embarquement indiquant les numéros de siège et les types de sièges.
Le changement de cap permet de procéder à des améliorations plus larges, notamment le nouvel aéronef Boeing 737 Max 8 doté d'intérieurs améliorés et d'espaces de jambes supplémentaires.
Southwest Airlines is ending open seating on Jan. 27, 2025, with assigned seats and a new boarding system.