Meta bannira les chatbots AI généraux sur WhatsApp Business API à partir du 15 janvier 2026, en ne conservant que des outils AI spécifiques à l'entreprise. Meta will ban general AI chatbots on WhatsApp Business API from Jan 15, 2026, keeping only business-specific AI tools.

Meta interdit les chatbots AI à usage général de son API WhatsApp Business à partir du 15 janvier 2026, ciblant des entreprises comme OpenAI et Perplexity qui utilisent la plateforme pour distribuer de larges assistants AI. Meta is banning general-purpose AI chatbots from its WhatsApp Business API starting January 15, 2026, targeting companies like OpenAI and Perplexity that use the platform to distribute broad AI assistants. Le déménagement vise à éviter les contraintes du système à l'égard des volumes de messages excessifs et à s'assurer que l'API reste axée sur les services d'affaires à clients comme le soutien et les réservations. The move aims to prevent system strain from excessive message volumes and ensure the API remains focused on business-to-customer services like support and bookings. Bien que les outils d'IA pour des fonctions commerciales spécifiques soient encore autorisés, Meta décidera de ce qui compte comme assistant à usage général, renforçant le contrôle d'IA sur WhatsApp sous sa propre Meta AI. While AI tools for specific business functions are still allowed, Meta will decide what counts as a general-purpose assistant, consolidating AI control on WhatsApp under its own Meta AI.