Aisera a nommé un leader en AI conversationnelle, lançant Aisera Unify pour l'automatisation informatique autonome, tandis que Salesforce a introduit Agentforce 360 pour l'IA d'entreprise. Aisera named a leader in conversational AI, launching Aisera Unify for autonomous IT automation, while Salesforce introduced Agentforce 360 for enterprise AI.

Aisera a été nommée leader dans le rapport conversationnel d'IDC et fournisseur principal en libre-service utilisateur final pour les TI autonomes, tandis que Salesforce a lancé Agentforce 360, sa plateforme d'IA agentique pour les entreprises. Aisera has been named a Leader in IDC’s conversational AI report and top provider in end-user self-service for autonomous IT, while Salesforce launched Agentforce 360, its agentic AI platform for enterprises. Aisera a introduit Aisera Unify, un système ouvert de normes pour l'orchestration multi-agents, et a élargi sa présence sur le marché AWS. Aisera introduced Aisera Unify, an open standards-based system for multi-agent orchestration, and expanded its AWS Marketplace presence. Les deux entreprises font progresser l'automatisation axée sur l'IA, avec Salesforce mettant l'accent sur le contrôle et la fiabilité grâce à la logique structurée et Slack comme centre de collaboration. Both companies are advancing AI-driven automation, with Salesforce emphasizing control and reliability through structured logic and Slack as a collaboration hub. Le moteur Agentique 3-gen Aisera permet d'optimiser les agents d'IA, en ciblant les bureaux de services informatiques à zéro contact d'ici 2030. Aisera’s third-gen Agentic Engine enables self-optimizing AI agents, aiming for zero-touch IT service desks by 2030.