Les téléphones Samsung plus anciens peuvent perdre l'accès aux appels d'urgence pendant les pannes de réseau; les opérateurs les bloqueront bientôt. 71 older Samsung phones may lose emergency call access during network outages; carriers will block them soon.

Les smartphones Samsung plus anciens de 2016-2017, y compris Galaxy S6, S7, Note 5, et sélectionnez les modèles de série A et J, peuvent ne pas se connecter aux appels d'urgence triple zéro lorsque les réseaux Telstra ou Optus sont en panne, en raison d'un défaut empêchant le routage approprié vers le réseau Vodafone. Older Samsung smartphones from 2016–2017, including Galaxy S6, S7, Note 5, and select A and J series models, may fail to connect to emergency triple-zero calls when Telstra or Optus networks are down, due to a flaw preventing proper routing to Vodafone’s network. Telstra et Optus ont identifié 71 appareils touchés et les bloqueront de leurs réseaux dans les 28 à 35 jours, y compris pour les visiteurs internationaux. Telstra and Optus have identified 71 affected devices and will block them from their networks within 28 to 35 days, including for international visitors. Un groupe distinct de 60 appareils Samsung nécessite une mise à jour logicielle. A separate group of 60 Samsung devices requires a software update. Le problème fait suite à une panne d'Optus en septembre causée par une mise à jour de pare-feu défectueuse, qui a perturbé plus de 600 appels d'urgence dans plusieurs états, a duré plus de 12 heures et a été liée à trois décès. The issue follows a September Optus outage caused by a faulty firewall update, which disrupted over 600 emergency calls across multiple states, lasted more than 12 hours, and was linked to three deaths. Optus a été critiqué pour avoir envoyé des alertes de panne au mauvais courriel, retardant la réponse du gouvernement, et est maintenant sous enquête par l'autorité de communication australienne. Optus faced criticism for sending outage alerts to the wrong email, delaying government response, and is now under investigation by Australia’s communications regulator. Samsung et les transporteurs travaillent pour assurer la fiabilité des appels d'urgence. Samsung and carriers are working to ensure emergency call reliability.