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American Airlines suit des parcours rivaux dans les voyages de luxe post-Covid, gagnant 12 M$ en 2025 au milieu de performances médiocres et de mises à niveau retardées.
American Airlines est en retard sur Delta et United dans la poussée des voyages de luxe post-Covid, avec un bénéfice de seulement 12 millions de dollars au cours des neuf premiers mois de 2025 - soit seulement 2% des bénéfices combinés des trois premiers transporteurs.
Il est classé le dernier dans la satisfaction de la clientèle et neuvième dans les arrivées à temps malgré avoir le plus de vols.
Autrefois reconnu pour sa fiabilité, l'Américain a eu du mal à retarder les investissements, à mettre en place une stratégie médiocre et à adopter tardivement des mises à niveau et des technologies de pointe.
Sous la direction de Robert Isom, une révision de 3,8 milliards de dollars vise à restaurer le service et l'expérience client.
Les récents bénéfices ont renforcé la confiance des investisseurs, mais les experts disent qu'une reprise complète prendra des années.
American Airlines trails rivals in post-Covid luxury travel, earning $12M in 2025 amid poor performance and delayed upgrades.