L'IA stimule la productivité de nombreuses grandes entreprises européennes, du Moyen-Orient et africaines, avec de fortes attentes en matière de ROI, bien que les PME et le secteur public soient en retard en raison de la complexité et des lacunes en matière de compétences. AI boosts productivity for many large European, Middle Eastern, and African firms, with strong ROI expectations, though SMEs and public sector lag due to complexity and skills gaps.

Une nouvelle étude IBM révèle que 66 % des entreprises en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique signalent des gains de productivité importants grâce à l'IA, les grandes entreprises étant en tête de l'adoption. A new IBM study finds that 66% of enterprises in Europe, the Middle East, and Africa report significant productivity gains from AI, with large companies leading adoption. Les principaux avantages sont l'amélioration de l'efficacité, l'amélioration de la prise de décisions et l'automatisation du développement de logiciels, du service à la clientèle et des achats. Key benefits include improved efficiency, better decision-making, and automation in software development, customer service, and procurement. De nombreux dirigeants s'attendent à un ROI dans un délai d'un an et 92 % prévoient des rendements mesurables des agents d'IA dans les deux ans. Many leaders expect ROI within a year, and 92% anticipate measurable returns from AI agents within two years. Malgré les progrès réalisés, les PME et les organisations du secteur public accusent un retard, entravé par la complexité des TI, la mise à niveau limitée et la difficulté à mesurer l'impact. Despite progress, SMEs and public sector organizations lag, hindered by IT complexity, limited upskilling, and difficulty measuring impact. Les experts soulignent la nécessité d'une formation inclusive, de systèmes transparents et d'un alignement stratégique pour libérer des avantages plus larges. Experts stress the need for inclusive training, transparent systems, and strategic alignment to unlock broader benefits.