Infobip permet désormais aux utilisateurs de WhatsApp Business de faire des appels vocaux, améliorant ainsi le service à la clientèle. Infobip now lets WhatsApp Business users make voice calls, improving customer service.

Infobip a élargi les capacités de WhatsApp Business en introduisant des fonctions d'appel vocal pour les utilisateurs commerciaux, permettant des appels téléphoniques directs via la plateforme. Infobip has expanded WhatsApp Business capabilities by introducing voice calling features for business users, enabling direct phone calls through the platform. Cette mise à jour vise à améliorer l'efficacité du service à la clientèle et de la communication pour les entreprises utilisant WhatsApp comme canal de contact. This update aims to enhance customer service and communication efficiency for businesses using WhatsApp as a contact channel. La fonctionnalité est maintenant disponible pour les utilisateurs WhatsApp Business éligibles via la plateforme Infobip, en soutenant une intégration transparente avec les flux de travail existants. The feature is now available to eligible WhatsApp Business users through Infobip’s platform, supporting seamless integration with existing business workflows.