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Les magasins de Nouvelle-Zélande collectent des données sur les clients sans avantages clairs, ce qui soulève des préoccupations en matière de confidentialité.
Les détaillants néo-zélandais collectent de plus en plus les numéros de téléphone et les courriels des clients, souvent sans offrir de récompenses significatives au-delà des reçus ou de petites réductions.
Les experts avertissent que la collecte de données peut aider le service à la clientèle, mais qu'elle profite surtout aux entreprises en leur permettant de commercialiser des produits ciblés et de fixer des prix dynamiques.
De nombreux consommateurs sont inscrits à des listes de marketing, ce qui pourrait violer les lois sur la protection de la vie privée si le consentement n'est pas obtenu correctement.
Bien que certains programmes promettent des avantages comme des offres exclusives, la valeur ne correspond souvent pas aux renseignements personnels partagés.
Les experts juridiques et marketing demandent instamment aux acheteurs de se demander pourquoi leurs données sont collectées et d'évaluer si le compromis est équitable, surtout lorsqu'aucun avantage réel n'est fourni.
New Zealand stores collect customer data without clear benefits, raising privacy concerns.