Une cyberattaque liée à l'erreur humaine et un tiers entrepreneur a coûté Marks & Spencer £136 millions, arrêtant les ventes en ligne pendant six semaines et réduisant les profits, bien que l'assurance et les réductions de coûts ont aidé à la récupération. A cyber attack linked to human error and a third-party contractor cost Marks & Spencer £136 million, halting online sales for six weeks and slashing profits, though insurance and cost cuts helped recovery.

Marks & Spencer a signalé un impact financier de 136 millions de livres sterling suite à une cyberattaque en avril 2025 qui a perturbé les opérations en ligne pendant six semaines, entraînant une baisse de 55,4 % des bénéfices pré-impôt sous-jacents à 184,1 millions de livres sterling et presque essuyant des bénéfices légaux à 3,4 millions de livres sterling. Marks & Spencer reported a £136 million financial impact from a cyber attack in April 2025 that disrupted online operations for six weeks, causing a 55.4% drop in underlying pre-tax profits to £184.1 million and nearly wiping out statutory profits to £3.4 million. La violation, liée à l'erreur humaine et à un tiers entrepreneur, a interrompu les ventes en ligne, perturbé les chaînes d'approvisionnement et compromis les données sur les clients, y compris les noms, les adresses électroniques et les dates de naissance. The breach, linked to human error and a third-party contractor, halted online sales, disrupted supply chains, and compromised customer data including names, email addresses, and birth dates. La société a récupéré 100 millions de livres sterling grâce à l'assurance, a réduit son estimation initiale de perte de 300 millions de livres sterling et accélère un plan de réduction des coûts de 600 millions de livres sterling. The company recovered £100 million through insurance, reduced its initial loss estimate from £300 million, and is accelerating a £600 million cost-cutting plan. Malgré une baisse de 42,9 % des ventes de mode et de maison en ligne, les ventes de produits alimentaires ont augmenté de 7,8 %, et la société s'attend à ce que les bénéfices de la deuxième moitié correspondent à l'exercice précédent, avec une reprise complète d'ici la fin de l'exercice. Despite a 42.9% decline in online fashion and home sales, food sales rose 7.8%, and the company expects second-half profits to match the prior year, with full recovery by year-end.