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L'assurance habitation britannique peut refuser les réclamations si la chaleur est éteinte ou si la température chute trop bas, en raison de règles strictes sur le chauffage et l'âge des chaudières.
Les ménages qui réduisent les coûts de chauffage hivernal peuvent être en mesure d'invalider l'assurance s'ils éteindreont complètement la chaleur ou ne maintiendront pas les températures minimales, car de nombreuses politiques britanniques exigent désormais un chauffage cohérent, même en de courtes absences, pour empêcher les tuyaux gelés.
Plus d'un tiers des régimes d'assurance-chaudières excluent la couverture pour les unités de plus de 10 à 15 ans, certains limitant l'admissibilité aux chaudières de moins de neuf ans et 83 % incluent les périodes d'exclusion – habituellement 14 jours – pendant lesquelles les demandes d'indemnisation ne sont pas honorées.
La plupart des politiques exigent une période active de 30 jours et une preuve de l'entretien récent, avec seulement la moitié offrant une couverture de chaudière de remplacement.
Les experts demandent instamment que les termes de la politique soient vérifiés, que les paramètres anti-gels du thermostat soient intelligents et que la chaudière soit entretenue régulièrement pour assurer sa protection.
UK home insurance may deny claims if heat is turned off or temperatures drop too low, due to strict policy rules on heating and boiler age.