Target exige la gentillesse des employés pour stimuler les ventes de vacances dans un contexte de satisfaction décroissante et de chute des stocks. Target mandates employee friendliness to boost holiday sales amid declining satisfaction and stock slump.

Target exige que les employés sourient, établissent un contact visuel et saluent les clients avec des questions telles que "Comment s'est passée ta journée?" à des distances spécifiques pour améliorer l'expérience en magasin et augmenter les ventes de vacances. Target is requiring employees to smile, make eye contact, and greet shoppers with questions like “How’s your day?” within specific distances to improve in-store experiences and boost holiday sales. Cette politique, qui s'inscrit dans une stratégie plus large sous la direction du nouveau PDG Michael Fiddelke, vise à remédier au déclin de la satisfaction de la clientèle, des étagères vides et des longues lignes. The policy, part of a broader strategy under incoming CEO Michael Fiddelke, aims to address declining customer satisfaction, empty shelves, and long lines. Il fait suite à une réduction de 1 800 emplois et aux efforts déployés pour améliorer les stocks et les conditions de stockage. It follows a 1,800-job reduction and efforts to improve inventory and store conditions. Le détaillant organise également des événements en magasin pour accroître l'engagement. The retailer is also hosting in-store events to increase engagement. Malgré ces changements, le stock de Target est en baisse de plus de 30 % cette année, comparativement à un gain de 14 % pour les S&P 500. Despite these changes, Target’s stock is down over 30% this year, compared to a 14% gain for the S&P 500.