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Une demande d'assurance contre les inondations d'une femme néo-zélandaise a été rejetée après que le médiateur a trouvé qu'elle avait menti sur des articles endommagés, ce qui a entraîné l'annulation de la police.
Une demande d'assurance contre les inondations présentée par une femme néo-zélandaise a été rejetée après que le Médiateur des assurances et des services financiers a constaté qu'elle avait fait de fausses déclarations au sujet d'articles endommagés, y compris des meubles stockés dans un établissement.
L'ombudsman a jugé que le fait de ne pas vérifier les détails constituait un comportement irresponsable, confirmant la décision de l'assureur de rejeter la réclamation et d'annuler sa politique.
L'affaire met en lumière les risques de malhonnêteté dans les réclamations, en particulier dans le contexte de la montée des inondations, et souligne que des informations inexactes peuvent conduire à des demandes refusées et à l'inadmissibilité à long terme des assurances.
A New Zealand woman’s flood insurance claim was denied after the ombudsman found she lied about damaged items, leading to policy cancellation.