Target ramène sa « règle des pieds de dix » pour stimuler le service à la clientèle en magasin. Target brings back its "Ten Feet Rule" to boost in-store customer service.

Cible a réintroduit sa « règle des dix pieds », une politique de service à la clientèle qui encourage les employés à prendre contact avec les yeux et à accueillir les clients dans les 10 pieds suivant l'approche. Target has reintroduced its "Ten Feet Rule," a customer service policy encouraging employees to make eye contact and greet customers within 10 feet of approach. L'initiative vise à améliorer les expériences en magasin en favorisant des interactions plus personnelles. The initiative aims to improve in-store experiences by fostering more personal interactions. La règle, qui avait été mise en oeuvre dans les années 1990, a été suspendue pendant la pandémie, mais elle est maintenant rétablie dans le cadre d'un effort plus vaste visant à améliorer la satisfaction des clients et l'engagement des employés. The rule, originally implemented in the 1990s, was paused during the pandemic but is now being revived as part of a broader effort to enhance customer satisfaction and employee engagement. La société affirme que la politique contribue à créer une atmosphère plus amicale et plus accueillante dans les magasins. The company says the policy helps create a friendlier, more welcoming atmosphere in stores.