Royal Mail a manqué ses objectifs de livraison, a été condamné à une amende de 21 millions de livres et embauche 20 000 travailleurs et change de calendrier pour améliorer le service. Royal Mail missed delivery targets, was fined £21M, and is hiring 20K workers and changing schedules to improve service.

Le rendement de Royal Mail en matière de livraison a diminué, 73,4 % du courrier de première classe livré le lendemain et 90,4 % du courrier de deuxième classe arrivant dans les trois jours entre le 20 juin et le 28 septembre, en deçà de ses objectifs de 2024-25. Royal Mail's delivery performance has declined, with 73.4% of first class mail delivered next day and 90.4% of second class mail arriving within three days between June 20 and September 28, below its 2024-25 targets. L'entreprise a été condamnée à une amende de 21 millions de livres par Ofcom pour manque de repères. The company was fined £21 million by Ofcom for missing benchmarks. En réponse, il recrute 20 000 employés supplémentaires pour la saison des Fêtes, simplifie les opérations et prévoit de terminer les livraisons de deuxième classe le samedi, en passant à tous les autres jours de semaine, après des pilotes réussis. In response, it is hiring 20,000 additional staff for the holiday season, simplifying operations, and planning to end Saturday second class deliveries, shifting to every other weekday, following successful pilots. Les premiers résultats montrent des progrès, et l'entreprise affirme qu'elle s'efforce d'améliorer la fiabilité et la livraison en temps opportun. Early results show progress, and the company says it is focused on improving reliability and timely delivery.