L'Espagne impose désormais des remboursements ferroviaires pour des retards de 15 minutes et plus, ce qui renforce les droits des passagers. Spain now mandates rail refunds for 15+ minute train delays, boosting passenger rights.

Espagne Le parlement a adopté une loi obligeant Renfe à indemniser les passagers pour les retards de 15 minutes sur son AVE à grande vitesse et d'autres trains longue distance, inversant une politique 2024 qui a relevé les seuils de remboursement. Spain’s parliament has passed a law requiring Renfe to compensate passengers for 15-minute delays on its high-speed AVE and other long-distance trains, reversing a 2024 policy that raised refund thresholds. Les passagers recevront maintenant 50 % de remboursement pour des retards de 15 minutes ou plus et 30 minutes pour des remboursements complets. Passengers will now receive 50% refunds for delays of 15 minutes or more and full refunds for 30-minute delays. Ce changement, qui fait partie de la loi sur la mobilité durable, a été adopté avec l'appui de plusieurs partis malgré l'opposition du Ministère des transports, qui a mis en garde contre les impacts financiers et concurrentiels potentiels. The change, part of the Sustainable Mobility Act, passed with support from multiple parties despite opposition from the Transport Ministry, which warned of potential financial and competitive impacts. Les nouvelles règles devraient entrer en vigueur prochainement, renforçant les droits des passagers dans le système ferroviaire espagnol. The new rules are expected to take effect soon, strengthening passenger rights in Spain’s rail system.