La plateforme e-Jagriti de l'Inde a résolu plus de 127 000 cas de consommation d'ici le 13 novembre 2025, avec un suivi en temps réel et un soutien multilingue. India's e-Jagriti platform resolved over 127,000 consumer cases by Nov. 13, 2025, with real-time tracking and multilingual support.

La plateforme de règlement des plaintes des consommateurs numériques e-Jagriti de l'Inde, lancée le 1er janvier 2025, a réglé plus de 127 000 cas et enregistré 2,75 utilisateurs lakhs d'ici le 13 novembre 2025, dont 466 plaintes d'Indiens non résidents principalement aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis, au Canada, en Australie et en Allemagne. India's e-Jagriti digital consumer grievance platform, launched January 1, 2025, has resolved over 127,000 cases and registered 2.75 lakh users by November 13, 2025, including 466 complaints from non-resident Indians primarily in the US, UK, UAE, Canada, Australia, and Germany. La plateforme permet de suivre en temps réel, d'entendre des audiences virtuelles, de payer des documents numériques et de partager des documents sécurisés, intégrés aux systèmes existants et offrant un support multilingue, des chatbots et des fonctions voix-texte pour l'accessibilité. The platform enables real-time tracking, virtual hearings, digital payments, and secure document sharing, integrated with legacy systems and offering multilingual support, chatbots, and voice-to-text features for accessibility. Les flux de travail et les alertes automatisés ont augmenté l'efficacité, aidant 10 états et le NCDRC à dépasser les taux d'élimination de 100%. Automated workflows and alerts have boosted efficiency, helping 10 states and the NCDRC exceed 100% disposal rates. Les résultats notables incluent une récompense de 3,05 lakh en Assam dans les 25 jours et un règlement de 1,67 lakh en Tripura pour un réfrigérateur défectueux, soulignant son efficacité dans la prestation de justice en temps opportun dans toute l'Inde et à l'étranger. Notable outcomes include a ₹3.05 lakh award in Assam within 25 days and a ₹1.67 lakh settlement in Tripura for a defective refrigerator, highlighting its effectiveness in delivering timely justice across India and abroad.