Une femme britannique a été condamnée à 5 444 £ de dettes pendant cinq ans en raison d'une confusion de nom, ce qui a nui à sa santé mentale. A UK woman faced a five-year debt chase for £5,444 due to a name mix-up, harming her mental health.

Une mère britannique, Sarah McKenzie, a été poursuivie à tort par le ministère du Travail et des Retraites pour une dette de 5 444,19 £ qu'elle n'avait pas due, en raison d'une confusion avec une autre femme qui partage son nom. A UK mother, Sarah McKenzie, has been wrongly pursued by the Department of Work and Pensions for a £5,444.19 debt she did not owe, due to a mix-up with another woman sharing her name. Malgré les multiples tentatives de règlement de la question et les assurances du DWP, elle a reçu des lettres de dette répétées pendant cinq ans, ce qui a causé une grave détresse émotionnelle et eu des répercussions sur sa santé mentale. Despite multiple attempts to resolve the issue and assurances from the DWP, she received repeated debt letters for five years, causing severe emotional distress and impacting her mental health. L'affaire met en lumière les lacunes de la tenue des dossiers du gouvernement et les dommages durables causés par les erreurs bureaucratiques, en particulier pour les personnes vulnérables. The case highlights flaws in government record-keeping and the lasting harm caused by bureaucratic errors, especially for vulnerable individuals.