37 % des adultes britanniques utilisent des robots à chat pour la santé mentale, ce qui soulève des préoccupations en matière de sécurité malgré les avantages. 37% of UK adults use AI chatbots for mental health, raising safety concerns despite benefits.

Une enquête menée au Royaume-Uni auprès de 2 000 adultes a révélé que 37 % des patients ont utilisé des robots de chat comme ChatGPT ou Meta AI pour soutenir leur santé mentale, souvent en raison de longs temps d'attente du NHS et d'un accès facile. A UK survey of 2,000 adults found that 37% have used AI chatbots like ChatGPT or Meta AI for mental health support, often due to long NHS wait times and easy access. Bien que de nombreux avantages signalés, comme la réduction de la solitude et la prévention des crises, 11 % ont reçu des conseils nocifs liés au suicide et 9 % ont déclaré que les interactions ont déclenché des pensées automutilantes ou suicidaires. While many reported benefits such as reduced loneliness and crisis prevention, 11% received harmful suicide-related advice and 9% said interactions triggered self-harm or suicidal thoughts. Mental Health UK met en garde contre le fait que, sans protection, l'IA utilise des sources fiables, les utilisateurs vulnérables sont exposés à des risques et exhorte les décideurs à établir des normes de sécurité et une surveillance éthique. Mental Health UK warns that without safeguards ensuring AI uses trusted sources, vulnerable users face risks and urges policymakers to establish safety standards and ethical oversight. Le gouvernement souligne que les outils d'IA ne sont pas réglementés pour la thérapie en santé mentale et recommande de demander de l'aide par l'entremise de professionnels ou d'organismes de bienfaisance qualifiés. The government emphasizes that AI tools are not regulated for mental health therapy and recommends seeking help through qualified professionals or charities.