Une nouvelle ligne d'urgence du NHS à North Cumbria permet au personnel de signaler les préoccupations et d'obtenir des réponses rapides en quelques heures. A new NHS safety hotline in North Cumbria enables staff to report concerns and get rapid responses within hours.

Un nouveau programme pilote du NHS à North Cumbria, lancé en avril, permet au personnel de signaler les préoccupations en matière de sécurité par une ligne d'appel dédiée, permettant des réponses rapides en quelques heures plutôt que quelques semaines. A new NHS pilot program in North Cumbria, launched in April, allows staff to report safety concerns via a dedicated call line, enabling rapid responses within hours instead of weeks. L'appel de conseils et de soutien en matière de sécurité relie les employés à l'équipe de gouvernance de la sécurité pendant les heures d'ouverture, ce qui entraîne une action rapide – par exemple, en éliminant les dispositifs médicaux défectueux qui risquent de causer des dommages – en une seule journée. The Safety Advice and Support Call connects employees with the Safety Governance Team during business hours, leading to swift action—such as removing faulty medical devices at risk of causing harm—within a single day. L'initiative a suscité des alertes à l'échelle de la confiance, amélioré la coordination des interventions et fait l'objet d'éloges de la part du leadership, y compris du directeur médical exécutif, le Dr Adrian Clements, qui l'a qualifiée d'innovatrice. The initiative has prompted trust-wide alerts, improved response coordination, and earned praise from leadership, including Executive Medical Director Dr. Adrian Clements, who called it innovative. Le programme est élargi grâce à des campagnes de sensibilisation du personnel et peut être proposé pour un prix national. The program is being expanded with staff awareness campaigns and may be nominated for a national award.