Un couple sourd a attendu deux heures pour un interprète BSL dans un hôpital d'Irlande du Nord, en faisant des excuses et en appelant à un meilleur accès. A deaf couple waited two hours for a BSL interpreter at a Northern Ireland hospital, sparking an apology and calls for better access.

Un couple sourd en Irlande du Nord a déclaré que le personnel de l'hôpital de Causeway ne savait pas ce qu'était un interprète anglais de langue des signes, ce qui a conduit à une attente de deux heures sans soutien pendant une visite d'urgence. A deaf couple in Northern Ireland said hospital staff at Causeway Hospital didn’t know what a British Sign Language interpreter was, leading to a two-hour wait without support during an emergency visit. Malgré une notification préalable, le personnel a demandé : « Qu’est-ce qu’un interprète BSL ? » et n’en a pas fourni, ce qui a causé de la détresse. Despite prior notification, staff asked, “What is a BSL interpreter?” and failed to provide one, causing distress. Le Northern Trust a présenté des excuses, a promis des rappels et des lanières au personnel pour les patients qui avaient besoin d'aide en matière de communication et a reconnu l'obligation légale du NHS d'assurer l'accès. The Northern Trust apologized, pledged staff reminders and lanyards for patients needing communication help, and acknowledged the NHS’s legal duty to ensure access. Les avocats et les familles font pression pour que la formation obligatoire, l'amélioration des systèmes de réservation et l'éducation en langue des signes soient nécessaires pour surmonter les obstacles qui continuent d'entraver les soins de santé. Advocates and families are pushing for mandatory training, better booking systems, and sign language education to address ongoing barriers in healthcare.