Air India améliore la plupart de sa flotte de B787 d'ici 2026 en y rénovant et en améliorant le service et la satisfaction des passagers. Air India is upgrading most of its B787 fleet by 2026 with new aircraft and renovations, boosting service and passenger satisfaction.

Air India prévoit une transformation majeure en 2026, en introduisant de nouveaux avions à large corps, dont Boeing B787-9 et Airbus A350-1000, ainsi que des B787-8 modernisés avec des intérieurs mis à jour, des divertissements en vol et une connexion Wi-Fi. Air India plans a major transformation in 2026, introducing new wide-body aircraft including Boeing B787-9 and Airbus A350-1000, alongside retrofitted B787-8s with updated interiors, in-flight entertainment, and Wi-Fi. Le premier B787-9 arrive à la fin de 2025, avec deux à trois avions remis à neuf chaque mois jusqu'en 2026, en vue de moderniser les deux tiers de la flotte B787 d'ici la fin de l'année. The first line-fit B787-9 arrives late 2025, with two to three refreshed aircraft returning monthly through 2026, aiming for two-thirds of the B787 fleet to be upgraded by year’s end. La compagnie aérienne a réaménagé 27 appareils à large corps et amélioré 81 % de sa flotte de véhicules à corps étroit, le reste devant être terminé en 2026 en raison de retards de livraison. The airline has retrofitted 27 legacy wide-body aircraft and upgraded 81% of its narrow-body fleet, with the rest to be completed in 2026 due to delivery delays. Les améliorations apportées aux services comprennent un nouveau menu mondial pour les aliments et les boissons, un accès élargi aux salons avec de nouveaux emplacements à Delhi, San Francisco et New York, et une formation accrue de l'équipage. Service enhancements include a new global food and beverage menu, expanded lounge access with new locations in Delhi, San Francisco, and New York, and increased crew training. Air India , Net Promoter Score a atteint un record de 37 en septembre 2025 sur la base de près de 200 000 réponses des passagers. Air India’s Net Promoter Score reached a record 37 in September 2025 based on nearly 200,000 passenger responses.