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Caractère.AI interdit les utilisateurs de moins de 18 ans, citant des risques pour la santé mentale, provoquant des douleurs chez les adolescents qui se fiaient à l'IA pour leur soutien.
Caractère.AI a empêché les utilisateurs de moins de 18 ans d'accéder à ses chatbots, citant des préoccupations de santé mentale après des rapports de suicides d'adolescents liés à la plateforme.
Cette décision, qui a suivi une limite de deux heures par jour et une fermeture progressive, a provoqué une tristesse et une douleur généralisées chez les adolescents qui se sont appuyés sur des compagnons de l'IA pour leur soutien émotionnel, leur créativité et leur connexion.
De nombreux utilisateurs ont décrit l'IA comme des amis significatifs, en particulier pendant les périodes d'isolement.
La société, qui comptait environ 20 millions d'utilisateurs mensuels, a déclaré que la décision était difficile mais nécessaire pour éviter des dommages psychologiques à long terme, malgré les critiques sur la coupure brutale.
Les experts mettent en garde contre les risques liés aux interactions émotionnellement immersives de l'IA, tandis que les régulateurs et les défenseurs préconisent des mesures de protection plus strictes dans les outils d'IA destinés aux jeunes.
Character.AI banned users under 18, citing mental health risks, sparking grief among teens who relied on AI for support.