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Le Royaume-Uni a lancé Bobbi, un assistant de l'IA pour les enquêtes de police non urgentes, afin de réduire la charge de travail des agents et d'améliorer les délais de réponse.
Hampshire et Isle of Wight Constabulary ont lancé Bobbi, le premier assistant virtuel de la police non urgente, développé avec la police de Thames Valley.
Bobbi traite les questions courantes en utilisant des données à source fermée, fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et redirige les utilisateurs vers des opérateurs humains au besoin ou si une personne demande de l'aide.
Il ne remplace pas 999 appels ni n'accepte les rapports de crime.
Testé auprès de plus de 200 utilisateurs, dont des membres du personnel de protection des victimes et des agents de surveillance, Bobbi vise à réduire la charge de travail du personnel, ce qui permet aux agents de se concentrer sur les urgences.
Le système établit un ordre de priorité pour la protection des données et est en voie d'amélioration.
The UK launched Bobbi, an AI assistant for non-emergency police inquiries, to reduce officer workload and improve response times.