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Alaska Airlines a dû faire face à des retards et à des annulations importants à la fin de 2025 en raison des conditions météorologiques, des problèmes technologiques et d'une fuite de carburant, malgré ses efforts opérationnels.
À la fin de 2025, Alaska Airlines a dû faire face à d'importantes perturbations en raison des conditions météorologiques extrêmes, des défaillances du système informatique et d'une fuite de pipelines de carburant à réaction, en particulier à l'aéroport international Seattle-Tacoma.
Malgré les efforts proactifs de son Centre d'opérations du réseau — suivi de 1 200 vols quotidiens avec des données en temps réel et des analyses prédictives —, des retards et des annulations généralisés ont été enregistrés, ce qui a provoqué la frustration des passagers.
L'AC, composé de 270 spécialistes, dont des anciens traqueurs de vol comme Jonette Gregory, coordonne les réponses rapides, y compris les changements de route et les ajustements de l'équipage.
La compagnie aérienne a accordé la priorité à la transparence par le biais de mises à jour d'applications et de sites Web, tout en investissant dans la technologie et la planification d'urgence pour améliorer la résilience avant les vacances de pointe.
Alaska Airlines faced major delays and cancellations in late 2025 due to weather, tech issues, and a fuel leak, despite its operational efforts.