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flag Alaska Airlines a dû faire face à des retards et à des annulations importants à la fin de 2025 en raison des conditions météorologiques, des problèmes technologiques et d'une fuite de carburant, malgré ses efforts opérationnels.

flag À la fin de 2025, Alaska Airlines a dû faire face à d'importantes perturbations en raison des conditions météorologiques extrêmes, des défaillances du système informatique et d'une fuite de pipelines de carburant à réaction, en particulier à l'aéroport international Seattle-Tacoma. flag Malgré les efforts proactifs de son Centre d'opérations du réseau — suivi de 1 200 vols quotidiens avec des données en temps réel et des analyses prédictives —, des retards et des annulations généralisés ont été enregistrés, ce qui a provoqué la frustration des passagers. flag L'AC, composé de 270 spécialistes, dont des anciens traqueurs de vol comme Jonette Gregory, coordonne les réponses rapides, y compris les changements de route et les ajustements de l'équipage. flag La compagnie aérienne a accordé la priorité à la transparence par le biais de mises à jour d'applications et de sites Web, tout en investissant dans la technologie et la planification d'urgence pour améliorer la résilience avant les vacances de pointe.

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