Tous les ambulanciers d’Ottawa interrogés ont fait face à des violences, mais la plupart n’ont pas signalé en raison de la normalisation et de la méfiance ; Le service améliorera la supervision et le rapport. All Ottawa paramedics surveyed faced violence, but most didn’t report due to normalization and distrust; service will improve oversight and reporting.

Une vérification récente a révélé que les 128 ambulanciers d'Ottawa interrogés avaient tous été victimes de violence au travail, 37 % ayant signalé des incidents mensuels et 21 % par semaine, mais 82 % n'ont pas signalé de cas parce qu'ils avaient l'impression qu'ils faisaient partie du travail, des incidents mineurs ou de la méfiance à l'égard du suivi. A recent audit found that all 128 Ottawa paramedics surveyed experienced workplace violence, with 37% reporting monthly incidents and 21% weekly, yet 82% did not report due to perceptions that it’s part of the job, minor incidents, or distrust in follow-up. La vérification a également permis de découvrir de graves lacunes dans la gestion des substances contrôlées, notamment de la documentation insuffisante et de la manipulation des médicaments périmés. The audit also uncovered serious flaws in controlled substance management, including poor documentation and expired drug handling. Le Service des services paramédicaux d'Ottawa a accepté les recommandations visant à améliorer les rapports, la surveillance et le soutien, y compris la formation d'un groupe de travail externe pour normaliser les définitions et rationaliser les processus. The Ottawa Paramedic Service has accepted recommendations to improve reporting, oversight, and support, including forming an external working group to standardize definitions and streamline processes.