HSBC s'associe à Mistral AI pour utiliser l'IA générative à l'échelle mondiale pour l'efficacité et le service à la clientèle. HSBC partners with Mistral AI to use generative AI globally for efficiency and client service.

HSBC a signé un accord pluriannuel avec la société française d'IA Mistral AI pour déployer des outils d'IA génératives dans le cadre de ses opérations mondiales, afin de renforcer l'efficacité, d'automatiser les tâches et d'améliorer les services à la clientèle. HSBC has signed a multi-year deal with French AI firm Mistral AI to deploy generative AI tools across its global operations, aiming to boost efficiency, automate tasks, and enhance client services. La banque utilisera les modèles Mistral sur une plateforme auto-accueillée, axée sur l'analyse financière, la traduction, l'évaluation des risques et la communication personnalisée. The bank will use Mistral’s models on a self-hosted platform, focusing on financial analysis, translation, risk assessment, and personalized communication. Le mouvement soutient la transformation numérique de HSBC et s'appuie sur son utilisation existante de l'IA dans la détection et la conformité des fraudes, en mettant l'accent sur des pratiques responsables en matière d'IA et sur la sécurité des données. The move supports HSBC’s digital transformation and builds on its existing AI use in fraud detection and compliance, with an emphasis on responsible AI practices and data security.