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L'Australie pousse de nouvelles lois à interdire les pratiques commerciales trompeuses, comme les frais cachés et les garanties injustes.
Andrew Leigh, ministre adjoint de la Productivité de l'Australie, est à l'origine d'un effort national – soutenu à l'unanimité par tous les États et territoires – visant à introduire des lois plus strictes sur la protection des consommateurs visant les pratiques d'entreprise trompeuses telles que les frais cachés, les prix gonflés et les conditions de garantie déloyale.
Leigh a noté que les entreprises exploitent de plus en plus l'inattention des consommateurs par des tactiques comportementales, considèrent les clients ayant besoin d'aide comme des responsabilités et permettent à la confiance de s'éroder par des services médiocres et des réductions de coûts.
La législation proposée interdirait toute conduite injuste et déraisonnable d'une manière large et à l'épreuve de l'avenir, assurant une protection à long terme à mesure que de nouvelles formes de tromperie des entreprises apparaissent.
Australia pushes new laws to ban deceptive business practices like hidden fees and unfair warranties.