Une NZ utilise l'IA pour résoudre les problèmes de réseau plus rapidement, réduire les pannes et améliorer le service pendant les tempêtes. One NZ uses AI to fix network issues faster, reduce outages, and improve service during storms.

Un NZ a lancé un réseau d'autoguérison alimenté par l'IA et un outil appelé Network Concierge pour améliorer la fiabilité du service dans toute la Nouvelle-Zélande. One NZ has launched an AI-powered self-healing network and a tool called Network Concierge to improve service reliability across New Zealand. Grâce à l'IA agentique AWS, le système réduit de 80 % le temps d'analyse des problèmes de couverture, accélère la réponse aux pannes et optimise le déploiement des générateurs et des équipages pendant les tempêtes. Using AWS agentic AI, the system reduces analysis time for coverage issues by 80%, speeds up outage response, and optimizes generator and crew deployment during storms. Il permet une surveillance automatique, étend la couverture par les tours voisines et améliore la transparence. It enables automatic monitoring, extends coverage via neighboring towers, and enhances transparency. L'entreprise vise à développer l'utilisation de l'IA dans les opérations, en se concentrant sur une résolution plus rapide, des temps d'arrêt réduits et un entretien prédictif, avec une vision d'être « d'abord l'AI, humain quand il importe le plus ». The company aims to expand AI use in operations, focusing on faster resolution, reduced downtime, and predictive maintenance, with a vision of being "AI-first, human when it matters most."