Un effondrement de la construction de 2023 à Victoria a laissé 1 700 propriétaires sans abri, exposant les défaillances systémiques de la réponse des assureurs et incitant à des réformes gouvernementales. A 2023 builder collapse in Victoria left 1,700 homeowners homeless, exposing systemic failures in insurer response and prompting government reforms.

L’effondrement de Porter Davis en 2023 — le plus important de Victoria — a laissé 1 700+ familles bloquées et a bombardé le VMIA d’une avalanche de réclamations. Porter Davis’ 2023 collapse—Victoria’s biggest—left 1,700+ families stranded and slammed the VMIA with a flood of claims. Un chien de garde a trouvé que le personnel de la VMIA était encerclé sous pression, parfois en train de s'en prendre à des propriétaires avec des profanations et des menaces, malgré l'absence de preuves de fraude. A watchdog found VMIA staff buckled under pressure, at times lashing out at homeowners with profanity and threats despite no fraud evidence. Certains employés ont également été harcelés et traqués numériquement, alimentant un milieu de travail toxique. Some staff were also harassed and digitally stalked, fueling a toxic workplace. Bien que de nombreuses réclamations aient été traitées rapidement, d'autres ont subi de graves retombées financières et émotionnelles. While many claims were handled quickly, others endured severe financial and emotional fallout. Le gouvernement a présenté des excuses, accepté les neuf recommandations de réforme et annoncé un plan de sauvetage de 15 millions de dollars pour 560 propriétaires non assurés, plus de nouvelles pénalités pour les constructeurs qui ne font pas l'assurance obligatoire. The government apologized, accepted all nine reform recommendations, and announced a $15 million rescue package for 560 uninsured homeowners, plus new penalties for builders who skip mandatory insurance.