La recherche intégrée lance Iris, un outil d'IA qui simplifie le dépannage informatique sur les plateformes cloud. Integrated Research launches Iris, an AI tool that simplifies IT troubleshooting across cloud platforms.

La recherche intégrée a lancé Iris, un outil conversationnel d'intelligence artificielle pour les communications unifiées multivendor et l'observation de la collaboration, qui fait maintenant partie de la plateforme Prognosis 13.2. Integrated Research has launched Iris, a conversational AI tool for multi-vendor unified communications and collaboration observability, now part of the Prognosis 13.2 platform. Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage clair telles que « Pourquoi les appels coupés augmentent-ils à Singapour ? » et recevoir des réponses instantanées et contextuelles. Users can ask plain-language questions like “Why are dropped calls spiking in Singapore?” and receive instant, context-aware answers. Iris vise à simplifier les données informatiques complexes, à réduire le temps de dépannage et à améliorer la vitesse de résolution dans les environnements hybrides et multicloud. Iris aims to simplify complex IT data, reduce troubleshooting time, and improve resolution speed across hybrid and multi-cloud environments. La version comprend une surveillance améliorée pour les équipes Microsoft, Cisco Webex, Genesys Cloud et Teams Rooms, ainsi qu'une meilleure assurance d'alerte et d'enregistrement des appels. The release includes enhanced monitoring for Microsoft Teams, Cisco Webex, Genesys Cloud, and Teams Rooms, along with improved alerting and call recording assurance. Iris est inclus dans le service géré par la société, Prognosis Elevée, et reflète la dépendance croissante de l'industrie à l'égard de l'observation de l'IA pour lutter contre l'augmentation des coûts de panne et améliorer la fiabilité du service. Iris is included in the company’s managed service, Prognosis Elevate, and reflects growing industry reliance on AI-driven observability to combat rising outage costs and improve service reliability.