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Les pannes d'optus à Brisbane et dans le Queensland, causées par une défaillance du serveur, ont perturbé l'internet NBN et les lignes terrestres pour un maximum de 95 000 clients le 3 décembre 2025, affectant les appels d'urgence provenant des lignes terrestres.
Optus fait face à une panne généralisée affectant les services Internet et les lignes terrestres de NBN à Brisbane et dans certaines parties du Queensland, à partir du 3 décembre 2025 à 4 h, en raison d'une défaillance du serveur dans une installation de Rochedale.
Jusqu'à 95 000 clients ont été touchés, certains n'ayant pas pu faire d'appels d'urgence Triple Zero depuis des lignes terrestres connectées au réseau NBN, mais les appels d'urgence mobiles et Wi-Fi sont demeurés fonctionnels.
La société s'est excusée, a confirmé que des efforts de restauration étaient en cours à 16 h, heure du Queensland, et a conseillé aux clients de redémarrer leurs modems.
La panne fait suite à une série de défaillances récentes du réseau, dont un incident mortel du 18 septembre lié à trois décès, et une enquête du Sénat est prévue pour le 9 décembre.
Les services mobiles n'étaient pas affectés.
Optus outage in Brisbane and Queensland, caused by server failure, disrupted NBN internet and landlines for up to 95,000 customers on Dec. 3, 2025, affecting emergency calls from landlines.