Un homme britannique est mort sans savoir qu'il avait une maladie pulmonaire terminale en raison d'échecs de communication à l'hôpital. A UK man died unaware he had terminal lung disease due to hospital communication failures.

William Chapman, un père de 58 ans de sept ans, mourut en 2022 après que les médecins de la comtesse de l'hôpital Chester ne lui eurent pas informé qu'il avait une fibrose pulmonaire terminale, malgré le diagnostic qu'il avait effectué en novembre 2021. William Chapman, a 58-year-old father of seven, died in 2022 after doctors at Countess of Chester Hospital failed to inform him he had terminal pulmonary fibrosis, despite diagnosing him in November 2021. Bien qu'un consultant ait documenté le diagnostic dans une lettre à son médecin généraliste, l'information n'a jamais été communiquée à Chapman ou à sa famille, et on lui a dit à maintes reprises qu'il se rétablirait. Though a consultant documented the diagnosis in a letter to his GP, the information was never shared with Chapman or his family, and he was repeatedly told he would recover. Il a continué à travailler malgré l'aggravation des symptômes, ignorant son pronostic, et seulement quelques mois plus tard la vérité. He continued working despite worsening symptoms, unaware of his prognosis, and only learned the truth months later. Une enquête menée par l'ombudsman du Parlement et des services de santé a révélé de graves lacunes dans la communication, la tenue de dossiers et la reddition de comptes, critiquant les hôpitaux retardés et la réponse inadéquate à la plainte de la famille. An investigation by the Parliamentary and Health Service Ombudsman found serious failures in communication, record-keeping, and accountability, criticizing the hospital’s delayed and inadequate response to the family’s complaint. Bien qu'aucune erreur clinique n'ait été décelée, le cas a mis en évidence des problèmes systémiques de transparence et de confiance des patients au sein du NHS. While no clinical errors were found, the case highlighted systemic issues in patient transparency and trust within the NHS. L'hôpital s'est excusé, a accepté des améliorations et versera une indemnité de 1 200 £. The hospital apologized, agreed to improvements, and will pay £1,200 in compensation.