Les épiceries américaines réduisent les self-checkouts en raison de problèmes technologiques, de longues files d'attente et d'une mauvaise adoption, malgré les tentatives de modèles hybrides. U.S. grocery stores are reducing self-checkouts due to tech problems, long lines, and poor adoption, despite attempts at hybrid models.

Les systèmes de self-checkout dans les épiceries américaines font l'objet de critiques croissantes, les consommateurs et les détaillants signalant des problèmes techniques, des interfaces confuses et des temps d'attente plus longs. Self-checkout systems in U.S. grocery stores are facing growing criticism as consumers and retailers alike report technical issues, confusing interfaces, and longer wait times. De nombreux magasins réduisent ou suppriment les self-checkouts en raison de la faible utilisation et de la frustration des clients, tandis que le personnel doit toujours surveiller les machines, ce qui sape les économies de main-d'œuvre attendues. Many stores are scaling back or removing self-checkouts due to low usage and customer frustration, while staff still need to monitor the machines, undermining expected labor savings. Les détaillants testent maintenant des modèles hybrides qui combinent le libre-service et le soutien des employés, mais la fiabilité et l'adoption généralisées restent incohérentes, ce qui jette le doute sur l'avenir à long terme des caisses automatiques en tant que méthode de caisse principale. Retailers are now testing hybrid models that blend self-service with employee support, but widespread reliability and adoption remain inconsistent, casting doubt on the long-term future of self-checkouts as a primary checkout method.