Seulement 7% des entreprises ont mis à l'échelle l'IA agentique malgré de fortes ambitions d'adoption, selon l'enquête. Only 7% of companies have scaled agentic AI despite strong adoption ambitions, survey shows.

Une nouvelle enquête de Kapture révèle que si les chefs d'expérience client ont de fortes ambitions d'adopter l'IA, seulement 7 % ont réussi à faire passer l'IA agentique dans toute leur organisation, ce qui met en évidence un écart important entre l'intention et la mise en œuvre dans l'adoption d'IA d'entreprise. A new survey by Kapture reveals that while customer experience leaders have strong ambitions to adopt AI, only 7% have successfully scaled agentic AI across their entire organization, highlighting a significant gap between intent and implementation in enterprise AI adoption.