La Nouvelle-Zélande exhorte les banques à améliorer l'examen des produits et la communication avec les consommateurs en renforçant la surveillance et le suivi des risques. New Zealand urges banks to improve product reviews and consumer communication with stronger oversight and risk-based tracking.

L'Autorité néo-zélandaise des marchés financiers a publié un examen thématique dans lequel elle a demandé aux institutions financières d'améliorer les examens des produits et des services en adoptant des calendriers axés sur les risques, en renforçant la gouvernance et en améliorant la communication avec les consommateurs. The New Zealand Financial Markets Authority has released a thematic review urging financial institutions to improve product and service reviews by adopting risk-based schedules, strengthening governance, and enhancing consumer communication. Bien qu'il n'impose pas de nouvelles règles, le rapport met en évidence les pratiques incohérentes, en particulier pour les produits hors vente et les produits existants, et il préconise un meilleur suivi des suivis, l'utilisation des données sur les plaintes et la détection proactive des faiblesses du système. While not imposing new rules, the report highlights inconsistent practices, especially for off-sale and legacy products, and calls for better tracking of follow-ups, use of complaints data, and proactive detection of system weaknesses. Il souligne la nécessité de surveiller les conseils, d'y avoir accès et de réagir pour protéger les consommateurs. It emphasizes the need for board oversight, accessibility, and responsiveness to protect consumers.